チケット高額転売問題、業界初の公式チケットトレードリセール「チケトレ」始動

■公式チケットトレードリセール「チケトレ」サービス概要

サービスURL：
http://tiketore.com/

サービス提供方法：
インターネット上で本人確認を利用した登録制サービス

サービスデバイス：
PC／スマートフォン対応　※フィーチャーフォンでの利用不可

サービス開始日：
プレオープン ：2017年5月10日（水）昼12時
正式オープン：2017年6月1日（木）昼12時
※発券済みの紙チケットのみ

サービス運営：
ぴあ株式会社

取り扱い商品：
・主催者、ファンクラブ、チケットエージェンシー等にて販売されたチケット
・発券済みでお客様が手元に持っている紙チケット

商品（チケット）価格： 券面金額
※チケットの価格は、運営を行うぴあ株式会社で販売する興行の金額を設定。
※商品価格に含まれるのはチケット代金（券面金額）のみ。チケットエージェンシー等での購入（一次流通）における手数料は含まない。

サービス利用まで：
・本サービスの利用には、会員登録（ID＝メールアドレス、パスワード登録）とモバイル認証が必要
・初回のみ運営側にて出品者及び購入者の本人確認あり。
※身分証（運転免許証、健康保険被保険者証、パスポートのいずれか）を提出、ユーザーが撮影した写真（画像）をアップロード
・氏名（漢字・かな）／生年月日／身分証画像／住所／口座情報（※出品者のみ）

【サービス利用の流れ】
■出品者の取引の流れ／チケット出品～代金受取

[出品可能期間について]
・出品可能チケットは、公演開催まで10日以上の期間がある公演。
※チケット配送期間等考慮の上設定。

[出品チケットの発送について]
・購入が成立したチケットは、出品者が購入者へ直接発送。その際、チケットの配達状況確認が可能、 かつ受取時にサインが必要な配送方法のみ可能。
・出品者は発送後、サイト上で「発送済み連絡」と合わせ、購入者が配達状況を確認できるよう、追跡番号をサイトに登録し、購入者に通知。配送費は、出品者負担。

[出品チケットのキャンセルについて]
・購入成立後（決済完了後）の出品者都合による、出品内容の変更および取り下げ（キャンセル）は
不可。
・購入が成立したにも関わらず、（1）チケットを発送しない （2）利用不可な配送方法で発送し、公演までに購入者にチケットが届かない等の場合は、運営側にて事由を確認の上取引をキャンセル。

■購入者の取引の流れ／チケット購入～入場

[購入方法について]
・出品チケットの購入は、先着順。
・決済代金は、運営側で一時預かり。※購入者から出品者へ直接の支払いは発生しない。

[利用可能決済方法について]
・クレジットカード、キャリア決済。※今後、コンビニ決済のサービス導入予定。

[購入後のキャンセルについて]
・購入成立後（購入者による決済完了後）のキャンセルは不可。

■購入者の取引の流れ／チケット購入～入場
[バウチャー（購入証明書）について]
・チケットに記載された名義と異なる方の入場をスムーズにする為、本サービス購入者にバウチャーを発行。
・バウチャーは、購入者によるチケット受取後、マイページに表示される。
・バウチャーには、購入者情報、購入した公演内容が表示。出品者の情報は表示されない。

▲バウチャー（購入証明書）イメージ

[購入チケットで入場出来なかった場合の対応について]
・本サービスでは、取引中や公演当日のトラブル等により、購入チケットで公演に入場できなかった
　場合、チケトレ運営事務局にて事由を確認の上、取引をキャンセルし、本サービスの購入者に代金を 　全額返金。

サービス手数料［取引における金銭授受について]：
・金銭授受は、すべて運営を行うぴあ株式会社にて対応。
・代金は、購入者が公演に入場するまで運営側が一時預かり、公演日の4日後に出品者に支払。
・出品者への支払は、運営側から出品者への口座振込。